Regulamin

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania i zawierania umów sprzedaży produktów w sklepie internetowym www.emolab.pl (dalej „Sklep”) prowadzonym przez Eurokreator T&C Sp. z o.o.
2. Regulamin jest skierowany zarówno do Konsumentów jak i innych Klientów sklepu.
3. Korzystanie ze sklepu jest możliwe po zapoznaniu się i akceptacji niniejszego Regulaminu.
4. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie w Sklepie oraz może być utrwalony i odtwarzany przez Klienta poprzez wydruk lub zapis pliku.
5. Informacje o produktach nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży.

2. DEFINICJE

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna bez osobowości prawnej, dokonująca Zamówienia w Sklepie.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca Zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.
3. Sprzedawca – Eurokreator T&C Sp. z o.o.
4. Produkt – rzecz ruchoma będąca przedmiotem sprzedaży w Sklepie.
5. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktów zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
6. Formularz zamówienia – elektroniczny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie zamówienia.

3. WYMAGANIA TECHNICZNE

1. Aby prawidłowo korzystać ze Sklepu, Klient powinien posiadać:
   • urządzenie z dostępem do internetu,
   • aktywne konto e-mail,
   • przeglądarkę obsługującą JavaScript i cookies.

4. ZAWARCIE UMOWY

1. Zamówienia można składać poprzez:
   • stronę internetową Sklepu,
   • e-mail: emolab@emolab.pl lub inne adresy wskazane przez Sprzedawcę,
   • telefonicznie.
2. Klient wybiera Produkty i ich ilość oraz dane niezbędne do realizacji zamówienia.
3. Zawarcie umowy następuje z chwilą wysłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia na adres e-mail podany przez Klienta oraz akceptacji Regulaminu.
4. W przypadku zamówień wymagających wpłaty przed realizacją, umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności na koncie Sprzedawcy.

5. CENY I PŁATNOŚCI

1. Wszystkie ceny Produktów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Dostępne formy płatności:
   • przelew bankowy,
   • płatność online (np. PayU / Przelewy24 / BLIK),
   • inne formy wskazane w sklepie.
3. Sprzedawca zastrzega, że ceny mogą ulec zmianie przed złożeniem Zamówienia.
4. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po otrzymaniu płatności, chyba że strony ustalą inaczej.

6. REALIZACJA I DOSTAWA

1. Termin realizacji Zamówienia liczony jest od zaksięgowania wpłaty na koncie Sprzedawcy, o ile strony nie ustalą inaczej.
2. Czas realizacji standardowo wynosi 4-10 tygodni, chyba że produkt jest dostępny wcześniej.
3. Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie mogą mieć dłuższy termin realizacji.
4. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem wskazanych przewoźników.
5. Koszty i przewidywany czas dostawy podawane są podczas składania Zamówienia i potwierdzane w e-mailu potwierdzającym.

7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, chyba że produkt został wykonany na indywidualne zamówienie.
2. Termin liczy się od dnia objęcia rzeczy w posiadanie.
3. Odstąpienie następuje na podstawie oświadczenia (np. e-mail lub formularz).
4. Zwrot środków następuje nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.
5. Klient ponosi koszt zwrotu produktów, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
6. Wyjątki od prawa odstąpienia, np. produkty wykonane na zamówienie, określa odrębny przepis prawa.

8. REKLAMACJE I GWARANCJE

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta, jeśli Produkt ma wadę fizyczną lub prawną.
2. Wady należy zgłaszać niezwłocznie:
   • mailowo: bok@emolab.pl 
   • na adres Sprzedawcy.

Reklamacje powinny zawierać dane Klienta, numer zamówienia, opis wady i żądanie (np. naprawa, wymiana, zwrot).

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od jej otrzymania przez Sprzedawcę.

9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych jest Eurokreator T&C Sp. z o.o.
2. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO w celu realizacji Zamówienia, wystawienia dokumentów finansowych, obsługi konta Klienta itd.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i wniesienia sprzeciwu

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu – obowiązuje wersja obowiązująca w dniu złożenia Zamówienia.